¿Qué es un diagrama de flujo?¡Tipos y cómo hacer uno!

Según la Neurolingüística, existen 3 formas de aprendizaje: visual, auditiva y cinestésica (VAK). Cada persona tiene un método que asimila mejor, pero conciliar las 3 formas de aprender optimiza aún más su aprendizaje. ¡Y eso es exactamente lo que hace un diagrama de flujo!

Un proceso suele tener varias etapas entre su inicio y su final, y con eso, no basta con pensar en cómo funciona, ni con escuchar a alguien explicándote. Tienes que ver cómo se lleva a cabo este proceso, ¿no?

Es en este momento que se suele utilizar un diagrama de flujo para visualizar de forma clara el inicio, los pasos y departamentos por los que pasa el proceso y su finalidad.

Es por eso que esta herramienta es tan asombrosa, así que sigue leyendo para aprender qué es, cómo hacerla y los tipos de diagramas de flujo más comunes.

¿Qué es un diagrama de flujo?

El diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de pasos en un proceso, que permite un análisis de límites y bordes, proporcionando una vista global de por dónde pasa el producto.

Está estructurado por símbolos geométricos que simbolizan qué materiales, servicios o recursos intervienen en los procesos y cuáles son las direcciones a seguir para lograr el resultado (producto o servicio).

Es una representación teórica de cómo funciona el proceso, de modo que cuando el responsable del proceso vaya a Gemba , pueda comprobar si la representación teórica coincide con la práctica de cómo va el proceso.

Esta herramienta es sumamente importante porque para mejorar un proceso es necesario medir, y para medir es necesario mapear, siendo esta la función principal del diagrama de flujo.

¿Cómo hacer un diagrama de flujo?

Para que aprenda de una manera sencilla cómo hacer un diagrama de flujo, describí algunos pasos que puede seguir durante la construcción de su mapeo. ¿Vamos a ellos?

1 – Definir el proceso que será representado

Para empezar, debe decidir qué proceso o familia de productos estará representada. Por lo general, eliges el proceso más problemático que tiene más volumen, porque si puedes medir y mejorar este proceso, lo único que debemos hacer para los procesos más pequeños es replicar.

Otra ventaja es que cualquier cambio en estos procesos será representativo tanto en calidad como en volumen de entrega.

2 – Definir el alcance del proyecto

Para definir el alcance del proyecto es necesario definir el inicio y el final del proyecto, el nivel de detalle requerido, si será micro o macro, qué detalles se necesitan, a quién debe entregar y qué necesita extraer de este proceso.

De esta forma, no habrá problemas en cuanto a la falta de detalles, o si no un exceso de detalles e información que dependiendo del proceso no es necesaria.

3 – ¿Cuáles son las actividades?

En esta etapa de la construcción de su diagrama de flujo debe definir qué actividades se están llevando a cabo durante el proceso y organizarlas de la manera más adecuada posible.

Es decir, es necesario analizar cómo funcionará cada actividad, su importancia, para luego definir la secuencia que hará más Lean el proceso.

4 – Dibuja los símbolos

Como ya se vio, el diagrama de flujo es una representación gráfica. Por tanto, se utilizan símbolos que representan las etapas del proceso y las decisiones a tomar.

Es necesario dibujar correctamente para que todo el proceso quede claro, porque existen símbolos estándar para cada tipo de información. De esta forma, la lectura del mapeo se vuelve internacional, permitiendo a cualquier persona con conocimientos sobre esta herramienta interpretar su diagrama de flujo y comprender los procesos y pasos que se están dando.

Símbolos de un diagrama de flujo

Hay muchos símbolos que pueden usarse para representar acciones y decisiones que se deben tomar durante su proceso. He separado algunos de ellos para que pueda visualizar claramente cuáles son estos símbolos.

Símbolos de un diagrama de flujo

Estos símbolos son parte de un patrón, como se indicó anteriormente, lo que permite una fácil comprensión del proceso por parte de quienes realizarán posibles cambios y mejoras en el proceso.

Tipos y ejemplos de diagramas de flujo

Un diagrama de flujo puede ser de varios tipos, y en este artículo te mostraré los 4 más utilizados por personas o empresas para mapear sus procesos .

1 – Diagrama de bloques

Es el diagrama de flujo más simple. Compuesto solo por bloques, sirve como secuenciación de procesos, sin involucrar puntos de decisión.

Se utiliza como instrucciones de trabajo simples (TI) o cuando se desea realizar una representación más macro de un proceso.

Diagrama de bloques

2 – Diagrama de flujo del proceso

Es similar al diagrama de bloques, pero contiene puntos de decisión.

Diagrama de flujo de procesos simples

3 – Diagrama de flujo funcional

El diagrama de flujo funcional muestra la secuencia de actividades de un proceso entre las áreas o secciones donde ocurre.

Es un tipo de diagrama de flujo que se usa ampliamente para procesos que no se restringen a una sola área, y dado que se identifica al responsable de cada fase, es posible identificar los cuellos de botella del proceso.

Diagrama de flujo funcional

4 – Diagrama de flujo vertical

También conocido como Diagrama de Procesos, el diagrama de flujo vertical consta de símbolos y patrones establecidos en columnas verticales, lo que facilita su llenado.

Este tipo de diagrama aporta rapidez de llenado, claridad en la interpretación y facilidad de lectura, por lo que es tan utilizado en estudios de procesos productivos.

Diagrama de flujo vertical

4.1 – ¿Cómo rellenar los campos?

Distancia: debe utilizarse en casos de actividades que impliquen movimiento de materiales o desplazamiento de empleados. En este caso, si es conveniente, se puede registrar la distancia recorrida;

Tiempo: debe llenarse con la duración estimada de las operaciones;

Tipo de actividad: haga referencia al tipo de actividad. Por lo general, está representado por cinco estilos básicos:

  • Operación: etapas principales de un proceso, donde se modifican materiales o productos;
  • Transporte: movimientos de empleados, materiales o equipos;
  • Inspección: realizar alguna inspección de calidad o verificación del proceso;
  • Esperando: representa un retraso o una espera en la secuencia de operaciones;
  • Inventario: indica el almacenamiento de materiales o productos.

Descripción de actividades: una breve descripción de cada actividad es importante para facilitar la comprensión del diagrama de flujo durante su uso.

About the author

Pretium lorem primis senectus habitasse lectus donec ultricies tortor adipiscing fusce morbi volutpat pellentesque consectetur risus molestie curae malesuada. Dignissim lacus convallis massa mauris enim mattis magnis senectus montes mollis phasellus.

Deja un comentario